TVN resolve abonar em 100% fatura de cliente
A empresa TVN, que tem cadeira cativa no Blog do Luís Cardoso devido ao grande número de reclamações e denúncias de seus clientes, resolveu abonar em 100%, isso mesmo, em 100%, a fatura do cliente que havia soltado os cachorros pra cima dos funcionários da empresa.
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Insatisfeito, cliente solta os cachorros na sede da TVN
No início da tarde de hoje, o Blog do Luís Cardoso replicou um vídeo publicado no Youtube, em que um homem, após quase um hora de espera, se revoltou com a empresa.
A prestadora de serviços de tv a cabo e internet teria falhado na transmissão, deixando o cliente ‘fora do ar’ durante todo o último mês. Ao se dirigir à TVN para fazer a reclamação, o gerente teria dado, inicialmente, apenas míseros R$ 10,00 de desconto na conta dele.
Pelo visto, mesmo multada em mais de R$ 50 mil pelo Procon, em razão de uma paralisação ocorrida na prestação dos serviços, a TVN não aprendeu. Foi necessário o ‘nervosismo’ de um cliente para que a empresa se sentisse constrangida a rever a situação.
Leia abaixo a nota da empresa:
NOTA DE ESCLARECIMENTO
Tendo em vista a notícia postada no Blog do Luís Cardoso, no dia 06 de dezembro de 2012, com o título ‘Insatisfeito, cliente solta os cachorros na sede da TVN’, a TVN esclarece que, na ocasião em questão, o cliente foi devidamente atendido na sede da empresa, e teve sua fatura abonada em 100%, além de atendimento técnico realizado por gerente técnico da empresa supracitada.
A empresa ratifica seu compromisso em melhor atender a seus clientes. Sem mais para o momento.
Atenciosamente,
Assessoria de Imprensa da TVN.
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