A TVN não tem jeito, só fechando
A TVN, ao lado das operadoras de telefonia móvel, assim como os planos de saúde, são os campeões em reclamação em São Luís. Uma bagunça que ninguém contém.
Depois de publicar aqui algumas postagens sobre a TVN, recebi comunicados de que os serviços iriam melhorar. O blog deseja, assim como todos os usuários, que a internet funcione normal e os canais de TV.
Na terça-feira so voltou ao normal no período da tarde. Foi o jeito correr para as lan houses. Não conseguimos acessar a nenhum canal de TV. Mas a fatura da TVN já chegou e sem nenhum desconto das horas e dias sem funcionamento.
Agora mesmo a internet é lenta demais e, vez por outra, sai do ar. Desconfio que a TVN não tem estrutura o suficiente para atender a demanda. Seria o caso de audiências públicas nas casas legislativas, pois se depender do Procon, o grupo continuará debochando da nossa cara. Uma lástima!
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Caro Luís Cardoso,
Sugiro que faça uma breve pesquisa nas demais prestadoras de serviços de tv a cabo e internet. Ficará surpreso como a TVN, além de oferecer um péssimo serviço e não dispor de um call center adequado, ainda cobra preços acima da média.
Embora eu tenha por hábito optar por empresas maranhenses, a fim de valorizar o profissional local e gerar empregos, não sou o otário que a TVN almeja ter como cliente e já estou migrando para outros prestadores de serviços.
Quem sabe, com o decréscimo das receitas, eles voltem a trabalhar de forma decente.
Grande abraço.
Ribamar Júnior
Caro Luis Cardoso, realmente tá complicado as coisas em seu Blog… quando não é a censura politica através do braço judicial é a TVN que faz a prestação de um péssimo serviço…
Abraço e firme na luta.
Caro Luis Carodoso a TVN já não presta um bom serviço e agora não sei se já notaram quando é transmissão de jogo no canal da Globo HD a Bandeirantes HD fica fora do ar acho que é só para nós olharmos o jogo da globo.
Caro Cardoso
Cancele a assinatura e entre com uma ação contra esse porcaria de Tv e Internet!!!
Os culpados são aqueles que ainda mantêm o serviço desta operadora. Estamos no séc XXI preclaro. Mude e pare de choramingar.
Caro Luís Cardoso,
Também sou assinante da TVN por pura falta de opção. No residencial onde moro, não há outro serviço de internet (acredita que ainda existem bairros aqui em SLZ que não tem disponibildade da Velox, como o Turu, em que resido?).
Além de ser obrigado a assinar um serviço que não uso – o telefone -, ultimamente também tenho experimentado a lentidão – EXTREMA LENTIDÃO – da internet. E sabe o que é engraçado que eles ainda tentam ludibriar o consumidor dizendo que o único medidor de velocidade aceito pela legislação brasileira é o que está no site deles. Gostaria muito de cancelar o serviço, mas, como disse acima, não tenho opção.
Meu plano era 500kbps e era muito lento. Só entrei nessa pq era Tv+Fone. Então mesmo na esperança de melhorar migrei para 6Mb, ou seja, uma internet aproximandamente 12 vezes mais rápida. Agora quem disse que a internet pelo ao mesmo dobrou a velocidade, ficou pior, pq agora ela fica até caindo e não volta, horrivel!!!! Me sinto como um otario, pq a fatura é a única entre todas as outras que chega bem muito antes de vencimento.
Só continuo com a TVN pq só a primeira aqui no Condominio. Mas tvn te falo! A NET já está colocando cabos de fibra ótica aqui nos blocos só falta nos apartamente. E ai, Vai ser um adeus para nunca mais, todo mundo aqui só está esperando começar, vai ser cancelamento em massa…
E como não existe uma continuidade na prestação de serviços de vcs é CANCELAMENTO na hora, sem multa, sem onus algum!
Tenho 5 referencia que a que a internete residencial da NET é BOM, a tvn são 50 que que é RUIM!
Então não tenho dúvidas de MIGRAR!
Aqui no prédio onde moro fui refém dessa merda de operadora durante um bom tempo. Graças a Deus a NET chegou e todo o condomínio mudou de operadora. Ninguém ficou com a TVN. E o PROCON nada faz e nem a ANATEL. Os consumidores ficam a mercê desse péssimo serviço oferecido pela TVN.
Cardoso. Quem é o dono de bagaça? Ele mora aqui? Acho que não porque vive fora doar!!
E existe PROCON NO MARANHÃO? Desde que a administração foi trocada não se vê mais nada. Só Camarão voltando e aplicando outra multa na TVN.
Com a palavra os órgãos de defesa do consumidor. Não entendo como a TVN pinta e borda aki em sao luis na área de telecom e ninguém toma providencia. Estou saindo também.
Minha Internet é muito lenta e a TV nao funciona. Já fiz várias reclamações. Mas vejo que nao tenho outra opção senão cancelar o contrato. Só que eles vao querer me cobrar multa por causa do contrato de fidelidade. É quando a gente vai brigar na justiça.
TVN – Tv nada.
ESTOU AGUARDANDO A “NET” NO MEU CONDOMINIO, INCLUSIVE JÁ ME CADASTREI PARA PODER CANCELAR OS PÉSSIMOS SERVIÇOS DA TVN.
Cardoso passamos exatos 30 dias sem internet em casa e quando resolveram mandar um técnico tive que quase pegar um helicóptero pq o rapaz estava na minha casa e tinha que ir resolver outro problema em outro lugar da cidade. E, pasme, quando questionei a “supervisora” que me contactou ela disse que só ele que saberia resolver os problemas: tanto o meu quanto o que surgira. Pode? Também espero a net no turu.
Passei exatamente 30 dias sem sinal de tv, durante esses 30 dias fui enrolada todos os dias dizendo que o técnico viria em minha casa até as 21:00h, por fim qnd entrei na justiça e levei a eles o dia de minha audiência, o tratamento mudou, logo o técnico apareceu, e resolveu o problema naquele momento, pois o sinal continua caindo ou a imagem fica congelada! Não troco de operadora por falta de opção, pois a veloz não comporta mais uma assinatura em meu bairro. Mas acho que o procon tem que tomar uma atitude a favor do cliente.
recomendo a todos que nunca usem essa porcaria na sua casa é so dor de cabeça.
Moro na litorânea, no calhau, e infelizmente sou obrigado a usar o pésimo serviço da TVN, minha Internet de 15MB (so rindo) não dá nem um, voce usa o medidor de velocidade do site deles, que é o que les aceitam, e da sempre mais de 12mb, qualquer outro medido de velocidade da bem menos, o pioro é que não tenho pra onde correr.
URGENTE!!!!
Pessoal, Acredito que existe uma máfia por parte dos tecnicos de manutenção da TVN e alguma operadora de sistema na central.. Estou desconfiando disso já a 3 meses, em função de algumas ordem de serviço, onde o tecnico só apareceu 5 dias depois e no domingo 16hs ummmmm!!suspeito, além disso quando o sinal da TV ou Ineternet cai semple vem alguem na NET oferecer o serviço (pacote) isso é estranho!!!! Além disso o tecnico sem ter ordem de serviço , vam na minha casa saber se esta tudo certo, digo que sim e logo depois (8hs) o sinal cai, Há tem coisa, LOGO O PROBLEMA DA TVN É OPERACIONAL, profissionais mafiosos e sem noção operacional
vou fazer uma filmagem da porcaria da taxa de download, eu tenho 15 megas da tvn, percebi que oscila o dia inteira essa velocidade, vai pra 1 depois 10, depois 3, depois 5, depois 2 e por ai vai, muita oscilação da tvn aqui no bequimão, aqui tambem nao tenho opção, velox só chega ate 5 megas no bequimão na parte onde moro e net não existe aqui, o jeito é tvn