MP é impotente diante da TVN
O Ministério Público do Consumidor acumula uma série de reclamações contra a TVN, empresa, salvo-engano, pertencente a um grupo estrangeiro.
O Procon multou a TVN por péssima prestação de serviços e lesão aos seus clientes, mas nada disto adianta. A TVN debocha da cara dos maranhenses, não estando nem aí para o MP e o Ministério Público.
Se estivesse sediada em uma cidade mais consciente, sua sede não estaria mais no mesmo local.
Ocorre que, quem tem contratos com a TVN, necessita de muita paciência. A empresa não cumpri o contrato da grade de programação da TV e, muito menos, satisfaz a quem possui seu plano de internet.
Aqui na Assessoria Avançada, empresa que administra o Blog do Luís Cardoso, todos os dias tem problema com a internet. Hoje, por exemplo, não se conseguiu acessar a internet até o presente momento.
Quando se entra em contato via telefone com a TVN, a empresa age de forma cínica, cara-de-pau. Pedem prazo de 24h e até três dias para resolver o problema. Mas a fatura mensal vem sempre sem o menor decréscimo.
Todo mês o consumidor é obrigado a pagar o mesmo valor, quer o serviço seja prestado pela metade.
A TVN, na verdade, é um caso de polícia.
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Luis,
Realmente é um engano seu. A TVN não pertence a um grupo estrangeiro. Pertence a um político maranhense mesmo. E, por incrível que pareça, não é Sarney nem Rocha… Quem será, né?
Vocês deviam colocar em destaque, mais matérias sobre essa empresa que não funciona, cobra preços abusivos e serviços de péssima qualidade !!
Muito bom tocar nesse assunto. Aliás o MP em tudo que diz respeito à família Sarney se omite. Não é apenas quanto a TVN, mas podemos ver na saúde do estado, temos hospitais fechados há anos em reformas que não andam e deixam milhares de pessoas sem atendimento. Quando se referiu as escolas do município tinha muito promotor querendo aparecer na Mirante dando entrevista com tom de indignação, correto, mas quanto aos hospitais Carlos Macieira e ao PAM Diamante? A Farmácia do estado? Aos hospitais do interior que não funcionam ou quando funcionam em lugar que não tem gente pra ser atendida? E o sucateamento do CBM? e a poluição das praias? E a superlotação dos presídios? E o sucateamento das unidades prisionais? etc etc etc
Com a palavra o MP, se tiver peito…
Disse tudo, Luis. Essa promotora do consumidor gosta mto eh de aparecer, mas trabalhar que eh bom NADA! Tirar foto fazendo propaganda de cerveja, fazer migue em estadio. Mas e na hora de enfrentar os grandes? Oq fez com a tim? Alessanfro martins? O processo dele ta parado ha mais de um ano. Essa promotora… Sera que o codigo do consumidor nao deixa a gente trocar ela?
Foi bem no ponto Luís cardoso, a Promotora do Consumidor não tem tido mais tão boas ações! Mas cá entre nós, se é caso de Policia mesmo, temos que mandar para a Delegada do Consumidor que trabalha de verdade e não para o MP no qual a promotora acumula as duas promotorias do consumidor e nada faz!!
A TVN é da família CALHEIROS de Alagoas. Parentes do Senador Renan Calheiros.
Parece infeno astral oq vive esta promotora… Haja brahma pra matar essa zica, sai pra lá!! Trabalhar que êh bom, necas…
POr favor é inadmissível essa situação, alguém tem que fazer uma coisa. Essa empresa não tem o menor respeito pelos seus clientes.
parabéns pelo post.
Luis, na verdade, a TVN é obrigada a dar desconto pelas horas que passa sem fornecer o serviço de tv ou internet.
Funciona da seguinte forma: se você ficou 01 hora sem tv OU sem internet, você tem o desconto proporcional a esse período de tempo.
Isso foi decisão de algum órgão público (acredito que o próprio MP), porém a TVN faz questão de não anunciar essa informação, cobrando o máximo possível dos clientes. Para ter o desconto, é só ligar pra lá, informar o CPF ou o número de telefone cadastrado e solicitar o abatimento na próxima fatura. Se não cair no mesmo mês, cai no mês seguinte.
Aqui em casa, mês passado, pagamos 150 reais de uma conta de 230, por causa de uma semana sem serviço.
Este mês solicitei o abatimento de 50% do valor da minha conta por causa do serviço de TV que não passa 20 minutos sem cair. É impossível assistir um filme desse jeito. Se, no cinema, um filme parar de exibir e voltar 10 minutos depois, sem ser do mesmo ponto em que parou, vamos pedir nosso dinheiro de volta, certo? Pois quero que seja do mesmo jeito com minha televisão.
Forte abraço.
Tenho só uma coisa a dizer : SOU MAIS UM OTÁRIO
To Vendo Nada