Parte do sistema da Caixa Econômica está fora do ar desde o fim da manhã desta quinta-feira (6). O problema atingiu várias regiões de todo o país.

Postos de autoatendimento, serviços de guichê nas agências e nas lotéricas ficaram indisponíveis. A Caixa ainda não informou a causa do problema e disse que o sistema está retornando de forma gradual.

Segundo o banco, a queda no sistema ocorreu aos poucos, em determinadas regiões. O banco informou que serviços pela internet, telefone, débito ou crédito não ficaram indisponíveis.

A pane ocorre na semana de pagamento de grande parte dos salários e de benefícios do governo. É hoje, por exemplo, que recebem os segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que ganham um benefício previdenciário com valor acima de um salário mínimo e cujo cartão de pagamento tem final 4 ou 9.

No caso de benefícios abaixo de um salário mínimo, o pagamento ocorreu na última semana de outubro –o mesmo vale para o Bolsa Família.

Uma lotérica do centro de São Paulo informou que o sistema ficou fora do ar das 12h às 15h30. De acordo com a atendente Josefa Mendes, muitas pessoas que foram à lotérica para fazer depósitos ou sacar algum benefício ficaram sem o serviço.

O comerciante Ivonildo Ferreira não conseguiu fazer um depósito. “Fui a uma lotérica e bancos da Caixa no centro e só consegui depositar o dinheiro na quinta tentativa”, disse.

Contas

A falha não suspende juros e multa em caso de atraso no pagamento de contas. Quem não conseguir efetuar o pagamento em outro local pode tentar mais tarde, caso o sistema volte ao normal.

Se a conta vencer hoje e a quitação for feita só amanhã, o consumidor está sujeito às cobranças adicionais.

Fonte: Folha de S. Paulo

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